Chính Sách Bảo Mật i0e – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh tuổi và vị trí truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu sổ
sách và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn; thông tin đó nằm trên hệ thống của nhà cung cấp thanh toán. Cookie và pixel theo dõi giúp chúng tôi nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt
cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động đầy đủ. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền qua SSL và khi lưu trữ bằng AES-256, đồng thời máy chủ database nằm sau tường lửa với whitelist IP và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho quản trị viên.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Với Nhóm Bảo Vệ Dữ Liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa trong 30 ngày theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu. Mọi yêu cầu sẽ được xác minh bằng thông tin tài khoản và câu hỏi bảo mật để đảm bảo đúng chủ sở hữu.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản đầy đủ. Nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và phản hồi trong 48 giờ làm việc. Chúng tôi không xử lý yêu cầu từ email không khớp với email đăng ký để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Chat Trực Tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo Mật và mô tả yêu cầu của bạn. Tư vấn viên sẽ chuyển ticket cho bộ phận chuyên trách và cung cấp mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ. Chat hoạt động 24/7 nhưng câu trả lời chi tiết về dữ liệu cá nhân có thể cần thêm thời gian xác minh.
Trung Tâm Trợ Giúp
Vào mục Tài Khoản Của Tôi, chọn Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã liên kết và quyền ứng dụng. Bạn có thể tự thu hồi quyền truy cập ứng dụng bên thứ ba hoặc đặt lịch nhắc xóa dữ liệu tạm sau mỗi phiên mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tín Hiệu Minh Bạch Về Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu
Chính sách này được soạn thảo bởi nhóm pháp chế nội bộ i0e, được rà soát hàng quý và cập nhật công khai mỗi khi có thay đổi...
Soạn Thảo Nội Bộ
Văn bản chính sách do nhóm pháp chế i0e viết dựa trên sơ đồ kiến trúc hệ thống và bảng...
Rà Soát Hàng Quý
Bộ phận tuân thủ đối chiếu chính sách với log hệ thống mỗi quý để đảm bảo mô tả trong...
Ngày Sửa Đổi Hiển Thị
Cuối trang chính sách ghi rõ ngày cập nhật lần cuối theo múi giờ UTC+7. Bạn có thể so sánh...
Không Chia Sẻ Danh Tính
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch...
Quyền Truy Cập Hạn Chế
Database chứa tên, email và số điện thoại chỉ cho phép ba nhóm truy cập: bảo mật hệ thống, tuân...
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử...
Chính Sách Bảo Mật i0e So Với Các Trang Liên Quan
Chúng tôi duy trì ba chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cần thiết: chính sách bảo mật tập trung vào cách thu thập và...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật i0e
Chúng tôi thiết kế giao diện sao cho bạn luôn nhìn thấy trạng thái bảo mật trong mục tài khoản—thiết bị nào đang đăng nhập, phiên...
Bảng Điều Khiển Bảo Mật
Trong mục Tài Khoản Của Tôi, tab Bảo Mật liệt kê tất cả thiết bị đã đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và trình duyệt. Bạn có thể đăng xuất từng phiên một hoặc nhấn Đăng Xuất Toàn Bộ để hủy mọi token đang hoạt động nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Thông Báo Giao Dịch
Mỗi khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi gửi thông báo push đến ứng dụng và email xác nhận với số tiền, thời gian và ID giao dịch. Nếu bạn không thực hiện giao dịch đó, nhấn Báo Cáo Lạ ngay trong email để khóa tài khoản tạm thời.
Mã Hóa End-to-End
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị. Khi đến máy chủ, dữ liệu được giải mã, xử lý và lưu lại dưới dạng mã hóa AES-256 trong database để ngăn truy cập trái phép nếu có sự cố vật lý.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong cài đặt để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi khuyến nghị dùng ứng dụng OTP thay vì SMS để tránh nguy cơ SIM-swap và bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Quyền Ứng Dụng
Ứng dụng di động i0e yêu cầu quyền thông báo để gửi cảnh báo giao dịch và quyền camera nếu bạn quét mã QR để nạp tiền. Bạn có thể thu hồi từng quyền trong cài đặt hệ điều hành mà không làm mất chức năng cốt lõi như đặt cược hoặc xem sảnh game.
Chế Độ Ẩn Danh
Bật chế độ riêng tư trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và avatar trên bảng xếp hạng công khai. Chúng tôi vẫn lưu dữ liệu giao dịch đầy đủ trong hệ thống nội bộ để tuân thủ luật kế toán nhưng không hiển thị danh tính của bạn cho người dùng khác.